Ski Sports School Mountainmind Söll

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Tutti i tipi di lezioni di sci

Heather

Regno Unito

L'istruttore di mia figlia di 8 anni è stato cordiale e gentile, e ha trascorso del tempo con lei lavorando su equilibrio, controllo ed esercizi tecnici divertenti sulle piste più facili. Sebbene queste attività fossero chiaramente ben intenzionate, non le hanno dato i progressi che speravamo nelle due sessioni da due ore che avevamo prenotato. Ciò che mi ha davvero colpito, però, è stato il modo in cui la scuola di sci ha gestito il nostro feedback. Peter, il direttore, ha risposto rapidamente e si è preso il tempo di analizzare la situazione in dettaglio. Ha spiegato il contesto in modo aperto e attento, ed era chiaro che si preoccupasse sinceramente di comprendere il nostro punto di vista e di risolvere la situazione. La sua comunicazione è stata calorosa, onesta e professionale, e ha offerto una soluzione equa senza esitazione. Questo livello di cura e integrità ci ha fatto sentire molto ben accuditi. Visto il modo in cui Mountainmind ci ha supportato e la qualità dell'insegnamento in famiglia, prenoteremmo sicuramente di nuovo con loro.