Toegankelijkheidsverklaring

We willen onze website toegankelijk maken in overeenstemming met de Toegankelijkheidswet, aangepast ter implementatie van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn 2019/882) met betrekking tot toegankelijkheidseisen voor producten en diensten. Daarom streven we ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

Deze richtlijnen helpen om webinhoud toegankelijker te maken voor mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen.

CheckYeti is Europa’s toonaangevende online platform voor het boeken van outdoor- en natuuractiviteiten. Of het nu gaat om skiën, snowboarden, canyoning, paragliden, boottochten of andere onvergetelijke ervaringen – klanten kunnen een grote verscheidenheid aan aanbiedingen van betrouwbare lokale aanbieders in meer dan 25 landen en 1.500 bestemmingen ontdekken, vergelijken en boeken. CheckYeti biedt een naadloze, veilige en gebruiksvriendelijke ervaring voor zowel klanten als aanbieders.

• Klanten kunnen duizenden activiteiten zoeken, prijzen vergelijken, geverifieerde beoordelingen lezen en gedetailleerde beschrijvingen, foto's en video's bekijken om een weloverwogen keuze te maken.
• Boekingen worden rechtstreeks via het platform gedaan, en om een boeking te bevestigen, moet de betaling worden voltooid tijdens het boekingsproces.
• Boekingsaanvragen via het platform zijn in de regel bindend en leiden bij bevestiging tot een rechtstreeks contract tussen klant en aanbieder van de activiteit.
• CheckYeti behoudt zich het recht voor om een servicevergoeding te rekenen. Indien van toepassing, wordt deze op een duidelijke en transparante manier weergegeven tijdens het boekings- en betaalproces.

• Aanbieders kunnen hun activiteiten publiceren en beheren, boekingsaanvragen ontvangen en via CheckYeti nieuwe klanten bereiken.
• Het platform helpt hen hun digitale zichtbaarheid te vergroten en hun capaciteit te optimaliseren, doordat reizigers hun aanbod eenvoudig kunnen vinden, vertrouwen en boeken.

• Klanten die hulp nodig hebben, kunnen terecht in ons Helpcentrum, waar antwoorden op veelgestelde vragen beschikbaar zijn.
• Voor directe ondersteuning kunnen gebruikers contact met ons opnemen via het contactformulier of de chatbot, beschikbaar op de website en in het Helpcentrum.

Onder andere zijn de volgende toegankelijkheidsmaatregelen op onze website geïmplementeerd:

• Alternatieve tekst bij afbeeldingen
• Navigatie via toetsenbord
• Compatibiliteit met spraakopdrachten
• Betekenisvolle linkteksten
• Correcte kop structuren
• Voldoende kleurcontrast
• Compatibiliteit met schermlezers

• Sommige video-inhoud op de website (zoals over outdoor-/natuuractiviteiten) bevat gesproken tekst die momenteel niet is getranscribeerd of ondertiteld. De pagina’s waarop deze video’s zijn geplaatst, bevatten echter alle relevante informatie in tekstvorm (zoals activiteit- en reisschema-beschrijvingen).

• Het aanpassen van delen van de website waarvan de onderliggende software slechts gedeeltelijk of helemaal niet aanpasbaar is voor toegankelijkheid, zou een onevenredige last betekenen in de zin van artikel 5 van Richtlijn (EU) 2016/2102.

Deze onverenigbaarheden worden continu beoordeeld en waar mogelijk verholpen.

• Online kaarten en kaartdiensten, zolang ze niet bedoeld zijn voor navigatiedoeleinden.
• De website en automatisch verzonden boekingsbevestigingen kunnen documenten of inhoud van derden bevatten (zoals PDF-bestanden) die niet door CheckYeti zijn ontwikkeld of beheerd. Wij kunnen geen uitspraken doen over de toegankelijkheid van deze inhoud, en deze is daarom vrijgesteld van de wettelijke eisen.

We waarderen je feedback over de toegankelijkheid van onze website. Als je obstakels tegenkomt of suggesties voor verbetering hebt, neem dan contact met ons op via: support@checkyeti.com.

Geef in dat geval een korte beschrijving van het probleem en de URL van de betrokken pagina of het document. We bekijken je verzoek en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

We blijven onze digitale diensten verbeteren om te voldoen aan de toegankelijkheidsnormen en ervoor te zorgen dat onze inhoud bruikbaar is voor zoveel mogelijk mensen. Bedankt dat je ons helpt een inclusieve digitale ruimte te creëren voor iedereen.