















L'istruttore di sci ha individuato immediatamente, con una sola occhiata, i punti da migliorare. Dal corretto allacciamento degli scarponi all'uso più efficace dei bastoncini, ha affrontato ogni aspetto in poche ore. La prossima volta, tornerò sicuramente per una lezione aggiuntiva il primo o il secondo giorno di sci.


L'istruttore di mia figlia di 8 anni è stato cordiale e gentile, e ha trascorso del tempo con lei lavorando su equilibrio, controllo ed esercizi tecnici divertenti sulle piste più facili. Sebbene queste attività fossero chiaramente ben intenzionate, non le hanno dato i progressi che speravamo nelle due sessioni da due ore che avevamo prenotato. Ciò che mi ha davvero colpito, però, è stato il modo in cui la scuola di sci ha gestito il nostro feedback. Peter, il direttore, ha risposto rapidamente e si è preso il tempo di analizzare la situazione in dettaglio. Ha spiegato il contesto in modo aperto e attento, ed era chiaro che si preoccupasse sinceramente di comprendere il nostro punto di vista e di risolvere la situazione. La sua comunicazione è stata calorosa, onesta e professionale, e ha offerto una soluzione equa senza esitazione. Questo livello di cura e integrità ci ha fatto sentire molto ben accuditi. Visto il modo in cui Mountainmind ci ha supportato e la qualità dell'insegnamento in famiglia, prenoteremmo sicuramente di nuovo con loro.


I miei due figli si sono divertiti tantissimo alle lezioni con Roel! Il primo giorno il gruppo era di tre persone, il secondo giorno solo di due. Si sono divertiti un mondo a giocare a palle di neve mentre sciavano e hanno chiesto altre lezioni, così abbiamo prenotato una lezione privata di tre ore per i bambini. Roel ci ha parlato dei loro progressi e di cosa devono ancora imparare, e ha risposto a tutte le nostre domande. Lo consiglio vivamente!
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