Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit

Wir streben an, unsere Website gemäß dem Barrierefreiheitsgesetz (BFSG), das zur Umsetzung der Europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie 2019/882) dient, barrierefrei zu gestalten. Deshalb orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).

Diese Richtlinien helfen dabei, Webinhalte für Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen besser zugänglich zu machen.

CheckYeti ist Europas führende Online-Plattform zur Buchung von Outdoor- und Naturaktivitäten. Ob Skifahren, Snowboarden, Canyoning, Paragliding, Bootstouren oder andere unvergessliche Erlebnisse - Kund:innen können eine Vielzahl geprüfter Angebote lokaler Anbieter in über 25 Ländern und 1.500 Destinationen entdecken, vergleichen und direkt buchen. CheckYeti ermöglicht sowohl für Kund:innen als auch für Anbieter eine reibungslose, sichere und benutzerfreundliche Erfahrung.

• Kund:innen können aus tausenden Aktivitäten wählen, Preise vergleichen, verifizierte Bewertungen lesen und detaillierte Beschreibungen sowie Bilder und Videos einsehen.
• Buchungen erfolgen direkt über die Plattform, und zur Bestätigung einer Buchung muss die Zahlung für die Aktivität im Buchungsprozess abgeschlossen werden.
• Über die Plattform eingereichte Buchungsanfragen sind in der Regel verbindlich und führen bei Bestätigung zu einem direkten Vertrag zwischen Kund:in und Anbieter der Aktivität.
• CheckYeti behält sich das Recht vor, eine Servicegebühr zu erheben. Falls eine solche Gebühr anfällt, wird sie während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs klar und transparent kommuniziert.

• Anbieter können ihre Angebote veröffentlichen und verwalten, Buchungsanfragen erhalten und über die Plattform neue Kund:innen erreichen.
• Die Plattform hilft ihnen dabei, ihre Online-Reichweite zu vergrößern und Buchungen zu optimieren, indem Reisenden eine einfache Möglichkeit geboten wird, Aktivitäten zu entdecken, zu vertrauen und zu buchen.

• Hilfe finden Kund:innen in unserem Help Center, das Antworten auf häufig gestellte Fragen bietet.
• Für direkte Unterstützung können Nutzer:innen das Kontaktformular oder den Chatbot auf der Website und im Help Center verwenden.

Unter anderem haben wir auf unserer Website folgende barrierefreie Funktionen implementiert:

• Alternativtexte für Bilder
• Tastaturnavigation
• Kompatibilität mit Sprachsteuerung
• Aussagekräftige Linktexte
• Strukturierte Überschriften
• Ausreichender Farbkontrast
• Kompatibilität mit Screenreadern

• Einige auf der Website veröffentlichte Videos (z.B. Outdoor-/Naturaktivitäten) enthalten gesprochene Inhalte, die derzeit nicht transkribiert oder untertitelt sind. Die Seiten, auf denen diese Videos eingebettet sind, enthalten jedoch alle relevanten Informationen in schriftlicher Form (z.B. in der Aktivitäts- oder Routenbeschreibung).

• Die Anpassung bestimmter Bereiche der Website, bei denen die zugrunde liegende Software nur eine eingeschränkte oder keine barrierefreie Gestaltung zulässt, würde eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne von Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 darstellen.

Die genannten Einschränkungen werden fortlaufend überprüft und nach Möglichkeit behoben.

• Online-Karten und Kartendienste, sofern diese nicht zur Navigation bestimmt sind.
• Auf der Website sowie in automatisch versendeten Buchungsbestätigungen können Dokumente oder Inhalte von Drittanbietern (z.B. PDF-Dateien) enthalten sein, die nicht von CheckYeti erstellt oder kontrolliert werden. Für diese Inhalte können wir keine Aussage zur Barrierefreiheit treffen, sie sind daher von den gesetzlichen Anforderungen ausgenommen.

Wir freuen uns über Dein Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Wenn Du auf Barrieren stößt oder Verbesserungsvorschläge hast, kontaktiere uns bitte unter: support@checkyeti.com.

Bitte beschreibe das Problem kurz und nenne die URL der betreffenden Seite oder des Dokuments. Wir prüfen Deine Anfrage und melden uns so bald wie möglich bei Dir zurück.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Angebote zu verbessern, um Barrierefreiheitsstandards zu erfüllen und unsere Inhalte für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen. Vielen Dank, dass Du uns dabei unterstützt, einen inklusiven digitalen Raum zu schaffen.